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“我的最多跑一次”:公布医保局评估结果 群众满意度达97.4%
  发布时间:2018-11-21

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  今年6月份,我市启动了“我的最多跑一次”专项行动,针对与百姓生活息息相关的社保、医保、房地局等10个专业化大厅,从办事流程和办理效率等方面进行全面优化提升。

  目前,通过各个转化大厅的努力,在办事项597项,558项实现“最多跑一次”就能办结。虽然成果显着,但为了检验改革成果,进一步提升政府治理能力,优化政务服务流程和供给,市政府办公厅政务公开办公室决定委托第三方评估机构,陆续对10个专业化大厅进行全面测评。

  今天上午,第三方评估机构公布了市医保局的评估结果。

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  本次的第三方评估机构,依然是由吉林省承铎地方立法咨询评估中心和长春理工大学吉林省地方立法研究中心组成,评估中心利用9天时间,组织8名评估员,对长春市社会医疗保险服务大厅“最多跑一次”改革情况进行全时段、多方式实地调研。

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  市医保局参保报销“最多跑一次”事项共90个,其中除去3项需到街道办理的事项未进行检测外,其余87个事项现阶段已完成检测,事项实现率达到100%。

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  改革成绩值得肯定,但评估中心在调研过程中还是发现了一些环节存在问题,如网站公布部分事项申请材料含义模糊,并且与微信公众号公布事项材料不一致,客服电话难以打通等问题,仍需医保局继续改进、完善。

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  针对第三方评估中心提出的建议,市社会医疗保险管理局第一时间对问题进行自检,有针对性地开展工作,并给出整改方案。

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  据了解,本次评估工作从8月初开始,目前已经完成了8个专业化大厅的评估工作,剩余两个专业大厅的评估正在进行中,评估结果将会陆续向社会发布。

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