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关于呼叫中心热线电话“81932999”停止使用的通知
  发布时间:2019-02-11

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各参保单位、个人:

  自2019年2月11日起,长春医保客服电话:81932999将停止使用,并更改为81110000。

  81110000已于2018年12月14日正式启用,并进行了平稳过度。目前,共开通60条线路,具备语音自助查询和人工接听在线接听两大功能。其中,语音自助为24小时全天候服务,可以进行医保卡挂失、异地急诊登记、个人和单位信息查询等业务;人工客服咨询时间为:夏季(5月1日-9月30日):上午8:00-11:30,下午13:30-16:30。冬季(10月1日-次年4月30日):上午8:00-11:30,下午13:00-16:00。

  望各参保单位和市民周知!

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2019年2月11日



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